Queixes suggeriments i propostes
Organisme competent / Responsable: Ajuntament.
Àrea que tramita: Serveis interns.
Classificació temàtica: Atenció a la ciutadania.
Qui el pot demanar: La persona interessada o afectada pel tràmit o bé un/a representant degudament autoritzat/da o acreditat/da.
Canals de tramitació: Presencial/Telemàtic/Correu postal.
Període de l’any en què es pot demanar: Durant tot l’any.
Termini de la sol·licitud: No n’hi ha.
Requisits previs: No cal complir cap requisit específic.
Preu: Sense cost.
Documentació a aportar: No cal aportar documentació.
Impresos del tràmit: Documentació complementària que considereu pertinent.
Normativa
• Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
• Llei 29/2010, del 3 d’agost, de l’ús dels mitjans electrònics al sector públic de Catalunya.
• Llei 11/2007, del 22 de juny, d’accés electrònic dels ciutadans als serveis públics.
• Llei 30/1992, del 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú i modificacions posteriors.
• Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
Termini de resolució: El termini legal és de tres mesos, a contemplar des de la data de registre de la sol·licitud.
Silenci administratiu: Per la naturalesa del tràmit no es contempla.
Normativa reguladora del silenci administratiu:
• Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
• Llei 30/1992, del 26 de novembre, de Règim Jurídic de les Administracions Públiques i del Procediment Administratiu Comú i modificacions posteriors.
Vies de reclamació: Les ordinàries del procediment administratiu.